{"id":30227,"date":"2024-01-22T06:24:00","date_gmt":"2024-01-22T05:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/expert-only.com\/?p=30227"},"modified":"2024-02-28T21:01:07","modified_gmt":"2024-02-28T20:01:07","slug":"business-process-management-definicion-bpm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expert-only.com\/es\/conceptos-ti\/business-process-management-definicion-bpm\/","title":{"rendered":"Business Process Management Definici\u00f3n (BPM)"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-el-concepto-de-gestion-de-procesos-de-negocio-bpm-y-como-se-utiliza-en-las-empresas-para-gestionar-procesos-y-rendimiento\"><em>\u00bfQu\u00e9 es el concepto de Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio (BPM) y c\u00f3mo se utiliza en las empresas para gestionar procesos y rendimiento?<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>La definici\u00f3n de Business Process Management o BPM, es la Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio (GPN en espa\u00f1ol) es un enfoque de gesti\u00f3n global. Su objetivo es armonizar todos los aspectos de una organizaci\u00f3n y mejorar la captura de las necesidades de sus clientes. El BPM est\u00e1 muy orientado al cliente. Promueve la eficiencia empresarial enfoc\u00e1ndose en la innovaci\u00f3n. Pero tambi\u00e9n, en la flexibilidad y la integraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en los procesos empresariales.<\/p>\n\n\n\n<p>El BPM mejora los procesos continuamente; se le llama un proceso de optimizaci\u00f3n. El BPM permite que las empresas sean m\u00e1s eficientes y din\u00e1micas. Aumenta la capacidad de realizar cambios funcionales para un enfoque dirigido al mercado. Es m\u00e1s \u00e1gil que la gesti\u00f3n de procesos empresariales vertical y jer\u00e1rquica tradicional.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expert-only.com\/es\/conceptos-ti\/business-process-management-definicion-bpm\/#1-definicion-de-bpm-para-la-gestion-de-procesos-de-negocio\" >1. Definici\u00f3n de BPM para la Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expert-only.com\/es\/conceptos-ti\/business-process-management-definicion-bpm\/#2-el-bpm-como-herramienta-para-la-gobernanza-corporativa\" >2. El BPM como herramienta para la Gobernanza Corporativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expert-only.com\/es\/conceptos-ti\/business-process-management-definicion-bpm\/#3-el-bpm-como-componente-de-la-gobernanza-de-ti\" >3. El BPM como componente de la gobernanza de TI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expert-only.com\/es\/conceptos-ti\/business-process-management-definicion-bpm\/#4-principales-ventajas-de-las-herramientas-de-gestion-de-procesos-de-negocio\" >4. Principales ventajas de las herramientas de Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expert-only.com\/es\/conceptos-ti\/business-process-management-definicion-bpm\/#5-gestion-de-procesos-de-negocio-y-six-sigma\" >5. Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio y Six Sigma<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-definicion-de-bpm-para-la-gestion-de-procesos-de-negocio\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-definicion-de-bpm-para-la-gestion-de-procesos-de-negocio\"><\/span>1. Definici\u00f3n de BPM para la Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.semanticscholar.org\/paper\/The-perceived-effects-of-business-process-Kohlbacher\/9f2a6119ddf60e70bb56b21932ced3b963277ce3\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Un estudio de Kohlbacher en 2009<\/a> indica que la definici\u00f3n del Business Process Management seg\u00fan Wikipedia, ayuda a las organizaciones a satisfacer mejor a sus clientes. Esto se logra mejorando la calidad del producto, la velocidad de entrega y la rapidez en el mercado. Otro estudio realizado por Vera y Kuntz en 2007 se centra en el sector hospitalario alem\u00e1n. Muestra el impacto positivo de la Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio en la eficiencia organizacional de las estructuras.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/expert-only.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/symbol-2088734_1280-1024x724.jpg\" alt=\"La Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio (BPM) es un enfoque de gesti\u00f3n global\" class=\"wp-image-4171\" srcset=\"https:\/\/expert-only.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/symbol-2088734_1280-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/expert-only.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/symbol-2088734_1280-300x212.jpg 300w, https:\/\/expert-only.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/symbol-2088734_1280-768x543.jpg 768w, https:\/\/expert-only.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/symbol-2088734_1280.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>El Business Process Management o BPM es un enfoque global y estrat\u00e9gico de los procesos<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n de los procesos de BPM<\/h3>\n\n\n\n<p>Un proceso empresarial comprende una serie o red de actividades que agregan valor. Realizadas por actores o empleados relevantes, para alcanzar el objetivo empresarial establecido por la direcci\u00f3n. Estos procesos son esenciales para la organizaci\u00f3n y contribuyen a la generaci\u00f3n de ingresos. Por otro lado, representan una parte importante de los costos. De hecho, como enfoque de gesti\u00f3n, el BPM considera los procesos como activos estrat\u00e9gicos de la organizaci\u00f3n. Controlados y mejorados continuamente, agregan valor a los productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque es similar a la gesti\u00f3n total de calidad. Es decir, metodolog\u00edas o enfoques para la mejora de procesos. Tales como Lean o Six-Sigma. La Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio va m\u00e1s all\u00e1, esta visi\u00f3n permite que la tecnolog\u00eda asegure la viabilidad del m\u00e9todo. Para la gesti\u00f3n en momentos de estr\u00e9s o cambio. El BPM es un enfoque que tiene como objetivo integrar una capacidad organizativa para el cambio. Tanto de manera humana como tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los expertos a menudo abordan el BPM desde una de dos perspectivas: Personas y\/o Tecnolog\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El BPM se relaciona con \u00abgesti\u00f3n de procesos de negocio\u00bb. El t\u00e9rmino \u00abnegocio\u00bb es confuso porque est\u00e1 vinculado a una visi\u00f3n jer\u00e1rquica y vertical de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por lo tanto, definiremos el BPM como gesti\u00f3n integrada de procesos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El BPM tambi\u00e9n es Gesti\u00f3n del Rendimiento Empresarial<\/h3>\n\n\n\n<p>Si agregamos al BPM el segundo significado de Gesti\u00f3n del Rendimiento Empresarial, utilizado por el profesor Scheer en su art\u00edculo sobre la evaluaci\u00f3n del BPM, el BPM se define como \u00abGestionar el rendimiento de una organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de procesos\u00bb. Note la orientaci\u00f3n al rendimiento y por lo tanto la mejora de calidad de esta segunda definici\u00f3n. La gesti\u00f3n del rendimiento empresarial a trav\u00e9s de procesos empresariales lo define a trav\u00e9s de un m\u00e9todo. El objetivo es mejorar el rendimiento de la empresa en un entorno complejo y en constante cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, las herramientas de <strong><a href=\"https:\/\/expert-only.com\/en\/it-concepts\/definition-of-big-data\/\">Big Data<\/a><\/strong> tambi\u00e9n apoyan la toma de decisiones y se integran en los procesos de TI para el an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-el-bpm-como-herramienta-para-la-gobernanza-corporativa\"><\/span>2. El BPM como herramienta para la Gobernanza Corporativa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es el conjunto de actividades de gobernanza de la empresa que, a trav\u00e9s de la asignaci\u00f3n de recursos a los procesos, logra tanto objetivos operativos como progresivos. La gobernanza es tambi\u00e9n la supervisi\u00f3n de todas las actividades de gesti\u00f3n de un proceso para alcanzar los objetivos num\u00e9ricos asignados. La definici\u00f3n y <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Business_process_management\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">historia<\/a> est\u00e1 disponible en Wikipedia.<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, la idea de proceso de negocio es como los conceptos de departamentos, tareas, producci\u00f3n, o entradas y salidas. El enfoque de gesti\u00f3n y mejora continua real, con definiciones formales y modelado t\u00e9cnico, comenz\u00f3 en la d\u00e9cada de 1990. En el mundo de la TI, el t\u00e9rmino \u00abproceso de negocio\u00bb es sin\u00f3nimo de Gesti\u00f3n de Procesos de Terceros o \u00abMiddleware\u00bb. Es decir, la integraci\u00f3n de tareas de aplicaci\u00f3n de software. Esta visi\u00f3n es restrictiva en comparaci\u00f3n con el prop\u00f3sito estrat\u00e9gico de la gobernanza de procesos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta limitaci\u00f3n debe tenerse en cuenta al leer documentaci\u00f3n de ingenier\u00eda de software que se refiere a \u00abmodelado de procesos de negocio\u00bb. Aunque el prop\u00f3sito original del BPM era automatizar procesos de negocio utilizando tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, el t\u00e9rmino se ha extendido para incluir procesos en los que la interacci\u00f3n humana opera en serie o en paralelo con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-el-bpm-como-componente-de-la-gobernanza-de-ti\"><\/span>3. El BPM como componente de la gobernanza de TI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando diferentes pasos en un proceso de negocio requieren intuici\u00f3n humana o juicio cr\u00edtico para decidir, estos pasos se asignan a empleados capacitados en la organizaci\u00f3n. Gestionar interacciones humanas complejas vincula a los colaboradores entre s\u00ed en la ejecuci\u00f3n de una tarea dentro de un grupo de trabajo. En este caso, muchas personas y sistemas interact\u00faan de manera estructurada, y a veces de manera completamente din\u00e1mica a trav\u00e9s de flujos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, el BPM permite que las organizaciones se entiendan a trav\u00e9s de una visi\u00f3n general que permite modelar el intercambio de flujos de informaci\u00f3n o la estructura jer\u00e1rquica. En un modelo de proceso, estas relaciones permiten informes y an\u00e1lisis para mejorar y optimizar procesos. El BPM permite a las empresas responder m\u00e1s r\u00e1pidamente a las necesidades cambiantes de los consumidores, las fluctuaciones del mercado y los requisitos regulatorios. Ayuda a crear una ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Aqu\u00ed hay una <a href=\"https:\/\/expert-only.com\/en\/it-concepts\/dss-definition-decision-support-system\/\">definici\u00f3n de Sistemas de Soporte a la Decisi\u00f3n<\/a> (DSS).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-wp-embed is-provider-tutoriales-de-sql-y-ti wp-block-embed-tutoriales-de-sql-y-ti\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"EuOk6hKcjt\"><a href=\"https:\/\/expert-only.com\/en\/concepts\/dss-decision-support-system\/\">DSS stands for Decision Support System<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abDSS stands for Decision Support System\u00bb \u2014 Tutoriales de SQL y TI\" src=\"https:\/\/expert-only.com\/en\/concepts\/dss-decision-support-system\/embed\/#?secret=9gB171Md56#?secret=EuOk6hKcjt\" data-secret=\"EuOk6hKcjt\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>Definici\u00f3n de Sistema de Soporte a la Decisi\u00f3n<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-principales-ventajas-de-las-herramientas-de-gestion-de-procesos-de-negocio\"><\/span>4. Principales ventajas de las herramientas de Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La definici\u00f3n aplicada a las herramientas inform\u00e1ticas orientadas al Business Process Management permite las siguientes funcionalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En primer lugar, desarrollar estrategias y modelar procesos.<\/li>\n\n\n\n<li>En segundo lugar, definir la base y mejora de procesos.<\/li>\n\n\n\n<li>Modelar cambios en procesos.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar y comparar diferentes simulaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar, seleccionar e implementar la mejora continua.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorear y medir su implementaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorear la mejora en tiempo real utilizando tableros de mando definidos por el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Enriquecer la informaci\u00f3n de rendimiento en el modelo de simulaci\u00f3n en preparaci\u00f3n para la pr\u00f3xima iteraci\u00f3n de mejora.<\/li>\n\n\n\n<li>Finalmente, reestructurar procesos desde cero para obtener mejores resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-gestion-de-procesos-de-negocio-y-six-sigma\"><\/span>5. Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio y Six Sigma<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para ir m\u00e1s all\u00e1, desde 2010, la tecnolog\u00eda permite el acoplamiento de la Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio con otros m\u00e9todos, como Six Sigma. Este acoplamiento permite la simulaci\u00f3n de cambios en los procesos de negocio basados en datos reales. El acoplamiento del BPM con metodolog\u00edas industriales permite la racionalizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n continua de los procesos. Para asegurar que est\u00e1n en l\u00ednea con las necesidades del mercado. La investigaci\u00f3n actual sobre BPM presta cada vez m\u00e1s atenci\u00f3n al <strong>cumplimiento de los procesos<\/strong> con regulaciones locales e internacionales. Esto incluye requisitos contables, fiscales y regulatorios.<\/p>\n\n\n\n<p>La flexibilidad es uno de los aspectos clave de los procesos, ya que los procesos deben adaptarse continuamente a los cambios en el entorno. Esto debe hacerse de acuerdo con la estrategia, pol\u00edtica y normas regulatorias de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-del-concepto-de-bpm\">Acerca del concepto de BPM<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, los enfoques actuales del Business Process Management o BPM i su definici\u00f3n en un contexto gubernamental se centran en los procesos de negocio. Pero tambi\u00e9n, en la representaci\u00f3n del conocimiento. Existen muchos estudios t\u00e9cnicos sobre procesos de negocio para el sector p\u00fablico y privado. Los investigadores raramente han considerado la noci\u00f3n de cumplimiento legal. Como los procesos de implementaci\u00f3n legal en administraciones p\u00fablicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>\u00bfQu\u00e9 es el concepto de Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio (BPM) y c\u00f3mo se utiliza en las empresas para gestionar procesos y rendimiento? 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