Corporate Performance Management ou CPM

Le monde des affaires est aujourd’hui saturé d’information, le Corporate Performance Management ou CPM est là pour guider les entreprises. Ce concept est répandu, comme le le management des systèmes d’information ou les méthodes agiles de gestion de projets. Seulement, il est plus important que jamais de disposer d’informations fiables. Lesquelles permettent d’avoir confiance dans les chiffres, à n’importe quel moment. Le CPM et ses logiciels simplifient et accélèrent le processus de collecte de données. Ce à des fins de gestion statutaires, et les rend visibles à tous ceux qui en ont besoin. Il permet également de publier des rapports financiers précis. Mais aussi de contrôler les processus métiers clés dans la gestion stratégique et opérationnelle de l’entreprise.

Bien qu’il existe de multiples façons de définir et de décrire la gestion des performances, la bonne nouvelle c’est qu’ils sont tous concentrés sur un objectif commun :

  • Reliant l’entreprise avec la stratégie des opérations grâce à des indicateurs clés de performance. Chaque définition de la performance des entreprises repose sur la construction primaire de Gartner.
  • Des méthodologies, des paramètres, des processus et des systèmes.
  • Les ingrédients essentiels de la réussite de gestion des performances.

Cette approche touche à la gouvernance d’entreprise aussi appelé gouvernement d’entreprise.

Définitions et différentes approches du Corporate Performance Management ou CPM

Méthodologie du CPM

Premièrement, des procédures systématiques et durables pour le suivi, l’évaluation et l’amélioration de la performance des entreprises, par exemple, le tableau de bord équilibré, la valeur économique ajoutée, la comptabilité par activités et la méthode Six Sigma.

Métriques du CPM

Mesures en temps réel capturés dans un tableau de bord basé sur le Web axé sur les questions clés et les données critiques pour la prise de décision dynamique, c’est à dire, le ROI ou Retour sur Investissement, la GRC ou Gestion de la Relation Client, l’analyse et la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

Processus du Corporate Performance Management

Des boucles de rétroaction de performance relient les niveaux stratégiques, opérationnels et financiers avec la possibilité de répondre aux conditions dynamiques du marché. C’est-à-dire formuler la stratégie, la planifier, gérer le budget de mise en oeuvre. Les processus diffèrent selon les cas:

  • SCPM – Strategic Corporate Performance Management : vision stratégique du management
  • FCPM – Financial Corporate Performance Management : vision financière du management

Systèmes CPM

Enfin, les systèmes CPM, en tant que solutions technologiques (ou systèmes d’information) combinent la méthodologie, les indicateurs et les processus. En effet, sur une seule échelle de l’entreprise mais aussi environnementale, ils permettent des rapports d’analyse conçus pour suivre, comprendre et gérer.

Enfin, de manière plus pratique, les entrepôts de données contiennent les données utilisées pour prendre des décisions et suivre de manière régulière les indicateurs.

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