Concepts

BPM pour Business Process Management ou Gestion des Processus Métiers

Le Business Process Management ou la Gestion des Processus Métiers en français est une approche de gestion globale visant à harmoniser tous les aspects d’une organisation et à améliorer la captation des besoins de ses clients. Le BPM est fortement orienté client. Il favorise l’efficacité commerciale en mettant l’accent sur l’innovation, la flexibilité et l’intégration de la technologie dans les processus

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Définition de l’EPM ou Enterprise Performance Management

L’ EPM ou Enterprise Performance Management, encore appelé Management de la Performance en Français, est un domaine de la gestion du Business Performance Management (BPM) qui considère la visibilité des opérations dans un modèle en boucle fermée à travers toutes les facettes de l’entreprise.  Plusieurs domaines émergents dans le domaine EPM sont conduits par des initiatives d’entreprise ou d’organisations, la