Concepts BI

BPM pour Business Process Management ou Gestion des Processus Métiers

Le Business Process Management ou la Gestion des Processus Métiers en français est une approche de gestion globale visant à harmoniser tous les aspects d’une organisation et à améliorer la captation des besoins de ses clients. Le BPM est fortement orienté client. Il favorise l’efficacité commerciale en mettant l’accent sur l’innovation,